Elektronické platby jízdného ve vozech MHD
Na celém vozovém parku DSZO bude elektronické placení jízdného spuštěno dne 29.11.2024
Základní informace o systému
- systém nabízí možnost nákupu veškerého sortimentu základních i zlevněných přestupních jízdenek
- platební nosič není nutné dopředu nikde registrovat
- validátor nevydává po nákupu žádný tištěný doklad - jízdné je "uloženo" pouze elektronicky na platebním nosiči
- cestující má na výběr ze dvou variant plateb za jízdné - jízdné s optimalizovanou cenou (TAPy) a jízdné s fixně stanovenou cenou (přímý nákup konkrétní jízdenky či jízdenek dle aktuálního Tarifu)
- oba typy plateb lze vzájemně kombinovat na stejném platebním nosiči (např. držitel platebního nosiče bude během dne využívat optimalizovanou cenou - bude provádět TAPy, ale zároveň může na validátoru tím samým platebním nosičem zaplatit např. spolucestujícím, za zavazdlo, psa apod. jízdenku s fixně stanovenou cenou)
Podporované platební nosiče
vše, čím zaplatíte v obchodě:
plastová bankovní karta asociací VISA a MasterCard
mobilní telefon s emulovanou bankovní kartou (GooglePay, ApplePay apod.)
"chytré" hodinky (GarminPay atd.)
"chytrý" náramek
virtuální karta (Revolut aj.)
Jízdné s optimalizovanou cenou
doporučujeme - jednotlivý cestující nemusí řešit tarifní otázky či si hlídat platnosti jízdenek
1
Volba jízdenky
Z menu validátoru zvolte kliknutím na displeji "základní jízdenka" (implicitní přednastavená volba) nebo "zlevněná jízdenka" (nutno kliknutím vždy přepnout)
2
Přiložení platebního nosiče
Ke čtečce validátoru (pod displejem) přiložte svůj platební nosič a vyčkejte cca 3 sek. na výzvu k odebrání platebního nosiče
3
Ukončení transakce nosičem
Odeberte platební nosič a na displeji validátoru zkontrolujte výsledek transakce přiložení platebního nosiče.
4
Výsledek transakce
Výsledkem může být zelená obrazovka "Nástupu" (platný jízdní doklad) nebo červená chybová obrazovka s bližším určením chyby (nemáte platný jízdní doklad)
x
Nepovinné přiložení nosiče při výstupu
Při výstupu z vozidla můžete provést nepovinné přiložení platebního nosiče ke čtečce validátoru (žlutá obrazovka "Výstup") za účelem získaní případného levnějšího jízdného
Návod - nákup optimalizované jízdenky
formát PDF
Volba základní jízdné pro jízdné s optimalizovanou cenou (TAPy) - domovská obrazovka validátoru
Volba zlevněného jízdného pro jízdné s optimalizovanou cenou (TAPy)
Obrazovka korektního přiložení nosiče při nástupu (TAP - vstup - check-in)
Obrazovka nepovinného označení při výstupu, tzv. check-out (TAP - výstup - check-out)
Obrazovka chyby při přiložení platebního nosiče včetně vysvětlujícího textu
Jízdné s fixně stanovenou cenou
elektronický ekvivalent papírové jízdenky
1
Další jízdenky
Z menu validátoru zvolte kliknutím ve spodní části displeje položku "Další jízdenky"
2
Volba typů a počtu jízdenek
Ze seznamu jízdenek klikáním na tlačítka "+" a "-" přidávejte jednotlivé druhy jízdenek, které chcete zakoupit. Seznam má dvě záložky "Základní" a "Zlevněné" mezi kterými se lze přepínat a kombinovat tak různé druhy jízdenek do max. částky 500 Kč.
3
Rekapitulace
Po stisknutí tlačítka "Zaplatit" dojde k zobrazení rekapitulace nákupu jízdného včetně výsledné částky.
4
Platba
Ke čtečce validátoru (pod displejem) přiložte svůj platební nosič a vyčkejte cca 3 sek. na výzvu k odebrání platebního nosiče
5
Výsledek transakce
Výsledkem může být zelená obrazovka "platba v pořádku" (zaplacené platné jízdní doklady) nebo červená chybová obrazovka s bližším určením chyby (nemáte platné jízdní doklady)
Návod - nákup fixní jízdenky
formát PDF
Volba "Další jízdenky" pro nákup jednorázových jízdenek s fixní cenou a stanovenou platností
Seznam základních jednorázových jízdenek s fixní cenou dle Tarifu
Seznam zlevněných jednorázových jízdenek s fixní cenou dle Tarifu
Rekapitulace nákupu jízdenek před finální platbou
Úspěšně zaplacení jízdenky z rekapitulace. Máte platné elektronické jízdní doklady.
Neúspěšná platba za jízdenky s popisem chyby. Nemáte platné jízdenky.
Kontrola nákupu jízdného cestujícím na validátoru
lze provést na libovolném validátoru ve vozidle
- Předplatné - nepřenosné časové jízdné (kupóny) koupené přes e-shop
- Jízdenky - seznam jednorázových přestupních jízdenek s fixní cenou zakoupených prostřednictvím validátoru v libovolném voze
- Nástupy/výstupy - seznam přiložení platebního nosiče (TAPů) provedených na validátoru tohoto konkrétního vozu
Volba "Informace o kartě" pro získání přehledu zakoupených jizdenek a provedených TAPů
Výzva k přiložení platebního nosiče, ze kterého chce cestující získat přehled
Přehled zakoupeného jízdného na přiloženém nosiči rozdělený podle typu
Rozkliknutý detail sekce pro případ, že seznam "přeteče" základní přehled
Nástup předními dveřmi
Obrazovka předního (prvního) validátoru v režimu nástupu předními dveřmi
V době povinného nástupu předními dveřmi je přední validátor přepnut do speciálního režimu, ostatní validátory zůstávají v režimu plného odbavení
přední validátor přednostně načítá nosiče s časovým jízdným (kupóny), přičemž do režimu optimalizovaného jízdného či nákupu fixního jízdného je potřeba se přepnout tlačítkem "koupit jízdenku"
po přepnutí tlačítkem "koupit jízdenku" se již zobrazí klasická domovská obrazovka validátoru, na které lze uskutečnit TAP či nákup jiného druhu jízdného
výsledek nákupu platebním nosičem či přiložení nosiče s časovým kupónem je zároveň zobrazováno řidiči pro kontrolu na jeho terminálu
po provedení nákupu se přední validátor vrátí do speciálního režimu pro kontrolu následujícího cestujícího
Přepravní kontrola (revize)
cestující je povinen předložit pověřené osobě dopravce ke kontrole platební nosič přiložením k jeho čtečce nebo na požádání k vozidlovému validátoru (v režimu "Přepravní kontrola" či "Informace a kartě")
v případě nefunkčního nosiče (typicky vybitý telefon nebo zaměněný nosič), kdy cestující není schopen prokázat platné jízdné, je na něj pohlíženo jako na cestujícího bez platného jízdního dokladu a je mu vystavena pokuta za porušení Přepravních podmínek. Tato pokuta může být snížena dle podmínek z Přílohy 1 Smluvních přepravních podmínek
Obrazovka "zablokovaných" validátorů při probíhající revizi
Chování validátorů v době probíhající revize
v době probíhající revize není povolen nákup žádného typu jízdnéhoDaňový doklad
Dotazy
1Musím někde registrovat platební kartu (mobil, hodinky ...), kterou chci použit pro placeni v MHD
Ne, žádná registrace dopředu není potřeba. Stačí jen platební nosič přiložit ke čtečce na validátoru a zkontrolovat, zda vše proběhlo v pořádku (obrazovka "Nástup - vítejte na palubě...)
2Co když mám nárok na zlevněné jízdné a zapomněl(a) jsem před přiložením nosiče zvolit patřičnou volbu ?
V tomto případě na Vás bude systém při večerním výpočtu pohlížet jako na cestujícího bez nároku na zlevněné jízdné. Pokud během dne omylem použijete kombinaci nástupů základního a zlevněného jízdného, systém bude každou skupinu optimalizovat zvlášť - nezávisle (cesty se základním tarifem a cesty zlevněného tarifu) a stržená částka bude odpovídat součtu obou částek.
3Nepodařilo se mi zakoupit elektronické jízdné na validátoru ve voze, co teď ?
Ať už se jedná o chybu na Vaší straně (zablokovaný platabní nosič, nedostatečná hotovost na nosiči) či na straně DSZO (technický problém na straně vozu či připojení - nefunkční systém validátorů) , bohužel v tomto okamžiku nemáte platný jízdní doklad a budete si jej muset opatřit jiným prodejním kanálem - nákup papírové jízdenky přímo u řidiče, využití SMS jízdenky nebo aplikace SEJF/DoKapsy.
Pokud nevyužijete ani jednu z možností, musíte z vozidla MHD neprodleně vystoupit, jinak na Vás bude pohlíženo jako na cestujícího bez platného jízdního dokladu se všemi důsledky.